환불정책

1. 서비스 제공기간

사주해의 모든 상품은 디지털 콘텐츠로, 별도의 배송 없이 결제 즉시 이용할 수 있습니다.

• 이용권(일회성 결제): 결제 즉시 이용 시작, 구매일로부터 3개월간 유효합니다. 기간이 지나면 남은 이용 횟수는 소멸됩니다.
• 정기 구독: 결제일로부터 1개월간 제공되며, 해지하지 않으면 매월 같은 날 자동 갱신됩니다.

2. 이용권 환불

결제 완료 후 미사용 이용권에 한해 결제일로부터 7일 이내 환불 요청이 가능합니다. 일부 이용권이라도 사용된 경우, 사용분에 해당하는 금액 및 결제수단 수수료를 제외한 금액이 환불될 수 있습니다.

3. 구독 환불

정기 구독은 결제 주기 시작 후 7일 이내이며 사용 이력이 없는 경우 전액 환불이 가능합니다. 이미 분석 기능을 사용했거나 이용권이 지급·소진된 경우에는 일할 계산 또는 사용량 기준으로 차감 후 환불될 수 있습니다. 구독 해지는 다음 결제일부터 과금이 중단됩니다.

4. 환불 불가 사유

다음에 해당하는 경우 환불이 제한될 수 있습니다: 이용자의 고의 또는 중대한 과실로 서비스 이용이 불가능한 경우, 약관 위반으로 계정 이용이 제한된 경우, 디지털 콘텐츠 제공이 완료되어 재판매가 불가능한 경우, 법령상 청약철회 예외에 해당하는 경우.

5. 환불 절차

환불을 원하시는 경우 계정 이메일, 결제일시, 결제수단, 요청 사유를 기재하여 고객지원 메일로 접수해 주세요. 회사는 접수일로부터 영업일 기준 3~7일 내 검토 결과를 안내하며, 승인 시 결제수단별 처리 기간에 따라 환불이 완료됩니다.

6. 문의처

서비스명: 사주해
서비스 주소: sajuhae.app
이메일: any001004@gmail.com